Скачайте бесплатно чек-лист по Основам управления репутацией
В век интернета, когда ежесекундно появляется множество информации, доступной пользователям в любой точке мира, мониторинг обязателен для любой прогрессивной компании.
Только представьте, каждый пользователь сети может оставить свое оценочное мнение о товаре или оказанной услуге в профиле социальной сети, в своем блоге, на форумах или в комментариях к новостям, причем далеко не всегда оно позитивное. Все эти сообщения быстро тиражируются и формируют репутацию в сети.
Работа с отзывами со стороны компании очень важна, оперативность реагирования на появившуюся в сети информацию обеспечивает мониторинг бренда. Отсутствие ответа или запоздалая реакция на проблему может негативно сказаться на формировании общественного мнения. Чем быстрее компания отработает негативный отзыв, тем выше она будет в глазах пользователей и вызовет больше доверия.
При ручном способе исследования есть риски упустить важные сообщения, плюс ко всему это занимает большое количество времени маркетолога. Сервис IQBuzz создан для оперативного мониторинга бренда в сети в онлайн-режиме. Это предотвращает риски пропустить важное сообщение. А еще мы внедрили для Вас новую возможность мгновенного ответа на сообщение в социальную сеть прямо из интерфейса IQBuzz.
Сервис IQBuzz предоставляет следующие возможности:
Регулярные мониторинги от IQBuzz позволяют контролировать все сетевые ресурсы в круглосуточном режиме, черпать новые идеи для развития компании и говорить с аудиторией на одном языке. Опробовать все возможности можно уже сейчас, подключив демо-доступ.