Скачайте бесплатно чек-лист по Основам управления репутацией
На российский рынок выходит 2 новых кроссовера - Renault Arkana и Haval F7.В связи с высокой рекламной активностью новых игроков, IQBuzz решил проверить популярность этих моделей у пользователей рунета, в сравнении с двумя корейскими конкурентами – Hyundai Creta и Kia Sportage, а также одним чешским – Skoda Kodiaq. Период с марта по май 2019.
Всего за данный период было собрано 58 827 упоминаний пользователей по 5 исследуемым моделям.
Топ-5 ключевых источников:
1. Вконтакте
2. Instagram
3. Youtube
4. Facebook
5.Twitter
Как обычно самыми популярными площадками являются Вконтакте (33 898 уп.) Instagram (6 326 уп.) и Facebook (3 148 уп.). В случае с автобрендами сильно влияет Youtube (9 113 уп.), потому что там много активных автоблогеров.
Главным инфоповодом, взорвашим интернет, был старт продаж особой серии Renault Arkana Edition One. Особенно это было явно на Facebook, где более 30% упоминаний касаются данной темы.
Число упоминаний Renault Arkana значительно выросло в период с марта по май 2019 во многом благодаря Youtube, где пользователи выкладывали ролики со своими впечатлениями от нового кроссовера. А например, для Haval - Youtube был лишь четвертой по счету площадкой по упоминаемости, ведь многие блогеры еще не успели опубликовать свои видео-тесты в течение мая и сделают это в июне.
Количество упоминаний за Март:
1. Hyundai Creta – 6 356
2. Kia Sportage – 3 677
3. Skoda Kodiaq – 1 615
4. Renault Arkana – 671
5. Haval F7- 569
Новички не успели собрать много упоминаний за март и остались на последнем месте.
Количество упоминаний за Апрель:
1. Hyundai Creata – 7 145
2. Renault Arkana – 4 829
3. Kia Sportage – 3 534
4. Skoda Kodiaq – 1 600
5. Haval F7- 857
Активная рекламная кампания приносит свои плоды – Renault Arkana обгоняет по популярности Kia Sportage и Skoda Kodiaq.
Количество упоминаний за Май:
1. Renault Arkana – 8 674
2. Hyundai Creata – 6 011
3. Kia Sportage – 1 700
4. Skoda Kodiaq – 827
5. Haval F7- 805
И вот всего за 3 месяца Renault Arkana становится самым обсуждаемым кроссовером из 5 исследуемых. При этом, данный результат смотрится выигрышно на фоне просадки Skoda Kodiaq и Kia Sportage. А Haval так и не смог вызвать подобный резонанс, но если рекламная кампания Reno уже идет на спад, то Haval еще только начинает набирать обороты и возможно за следующие 3 месяца сможет улучшить свое положение.
А вот в плане позитивности упоминаний Reno Arkana оказалась на последнем месте.
Соотношений позитивных упоминаний к негативным[1]:
1. Skoda Kodiaq – 4% негатив, 96% позитив
2. Kia Sportage – 10% негатив, 90% позитив
3. Haval F7 – 11% негатив, 89% позитив
4. Hyundai Creata – 40% негатив, 60% позитив
5. Renault Arkana – 62% негатив, 38% позитив
Renault Arkana пытается сменить курс бренда с проверенных, но конструкционно старых двигателей, на современные турбированные и тем самым вызывает негатив пользователей, которые ценили марку за надежные неприхотливые решения. Так же на волну негатива повлияло наличие барабанных тормозов на задней оси автомобиля. Пользователи считают, что при такой цене и внешнем виде это решение выглядит абсурдным. Haval напротив радует высоким соотношением позитива к негативу, пользователи отмечают прорыв по сравнению с китайскими автомобилями 3-5 летней давности. Негатив в основном связан с разгонной динамикой автомобиля, по мнению пользователей она не соответствует заявленной мощности, а также страной производителя, но такого негатива не так много.
[1] Соотношение позитивных упоминаний к негативным не учитывает количество нейтральных упоминаний, тональность определена роботом IQBuzz и может отличаться от результатов ручной проверки тональности.