Скачайте бесплатно чек-лист по Основам управления репутацией
Управление репутацией в интернете основывается на регулярном присутствии в сети, отслеживании прессы, социальных медиа, поисковой выдачи, и быстром разрешении всех случаев недовольства в пользу клиента.
Сегодня взаимодействие с аудиторией в сети – составляющая эффективного ведения бизнеса. Именно из онлайн-источников люди узнают о товарах, знакомятся с отзывами, и на основе полученных данных принимают решение о сотрудничестве или покупке.
Формирование положительной репутации компании – тяжелый труд целого коллектива аналитиков, сервисного центра и PR отдела. Но одно негативное сообщение в сети от недовольного клиента, не замеченное вовремя, может попасть в СМИ, как сенсация, и погубить создаваемый имидж раз и навсегда.
Автоматический ежедневный мониторинг информационного поля компании является гарантией управления репутацией в сети Интернет. Отработка отзывов клиентов и развернутые ответы на запросы аудитории дают возможность для появления «адвокатов бренда».
Сервис мониторинга и анализа интернет-ресурсов IQBuzz позволяет в онлайн-режиме отслеживать все упоминания о компании в медиасреде, оперативно реагировать и отвечать на отзывы прямо из интерфейса, держать под контролем активность конкурентов.
Оценить на практике все возможности для управления репутацией Вашей компании в интернете можно уже сейчас, воспользовавшись бесплатным доступом к сервисам IQBuzz на 7 дней.
