Соцмедиа vs Онлайн-СМИ. Сравнительный анализ.

18 Апр 2014
Соцмедиа vs Онлайн-СМИ. Сравнительный анализ.

Характеристика объекта исследования

2GIS (стар. ДубльГИС, нов. Два-ГИС) — российская компания, выпускающая одноимённые электронные справочники с картами городов. Головной офис 2ГИС находится в Новосибирске. Компания имеет справочники для многих городов России, а также нескольких городов за рубежом — на Украине, в Италии, в Казахстане, Чехии, на Кипре и в Чили.
Все версии 2ГИС, как и обновления к ним, бесплатны для пользователей. Основной источник доходов компании 2ГИС — продажа рекламных мест на карте и в справочнике (баннер, место в списке, дополнительный текст).

Цель исследования -  путем анализа СМИ и соцмедиа в интернет-среде, выявить частоту упоминания компании и процесс формирования информационных поводов о ней.

Общая оценка упоминаний компании

За исследуемый период с 1 января по 9 апреля 2014 года зафиксировано 7 348 упоминаний компании «2GIS». Из них на онлайн средства массовой информации пришлось 300 публикаций (4% от общего количества упоминаний), а на блогосферу – 7 048 сообщений (96% от общего количества).

онлайн СМИ, соцмедиа

Таким образом, упоминаемость компании в блогосфере значительно превалирует над сообщениями в онлайн-СМИ, посвященным деятельности компании «2GIS». На 1 публикацию в онлайн-СМИ приходится около 23 постов в блогосфере. Подобная ситуация складывается в связи с тем, что публикации в онлайн-СМИ напрямую коррелируют с деятельностью компании и обусловлены выходом того или иного информационного повода. В социальных медиа же публикуются не только отзывы и замечания клиентов и потенциальных потребителей, но и бесполезные сообщения интернет-демагогов и просто «белый шум».

Например, в блогосфере распространены сообщения, в которых «предприниматели» пытаются продавать базы сотовых номеров для SMS-рассылки (пример: ссылка) и базы данных организаций (пример: ссылка). В подобных постах упоминается «2GIS», но никакого влияния на формирование имиджа компании они не оказывают.

 

 

Динамика сообщений 

упоминание бренда, информация о компанииПервый пик по количеству упоминаний компании «2GIS» в онлайн-СМИ зафиксирован в период с 10 по 16 февраля. Увеличение количества публикаций обусловлено интересом интернет-СМИ к исследованию «2GIS», в котором компания составила рейтинг городов России по обеспеченности спортивными школами. Стоит отметить, что данный пик в СМИ не совпал с увеличением количества упоминаний в блогосфере. Интернет-пользователи не проявили заинтересованности в подобном информационном поводе, и посты с упоминанием данного исследования составили 10% от общего количества сообщений в социальных медиа за период с 10 по 16 февраля.

Второй пик по количеству публикаций в СМИ пришелся на период 3 – 9 марта и снова связан с исследованием компании. В преддверии 8 Марта справочный сервис «2GIS» подготовил рейтинг городов России по обеспеченности мужского населения цветами. И снова наблюдается схожая с предыдущим пиком ситуация: интересы СМИ и блогосферы не совпали. Внимание интернет-СМИ к подобному информационному поводу не нашло отражения в блогосфере.

В период с 31 марта по 6 апреля пики по количеству упоминаний в интернет-СМИ и блогосфере совпали. Значительное увеличение упоминаний компании «2GIS» в медиа-пространстве обусловлено выходом нескольких информационных поводов. Во-первых, в этот период распространялись новости о том, что компания выпустила новую онлайн-версию. Справочный сервис полностью изменил внешний вид 2gis.ru и добавил новые возможности для выбора компаний или мест. Значительнее всего этот инфоповод отразился в социальных медиа. В онлайн-СМИ наибольшее распространение получил информационный повод о том, что компания «2GIS» провела исследование, в котором выявила города с наиболее благоприятной ситуацией для жизни домашних животных.

Таким образом, за исследуемый период анализ СМИ и соцмедиа показал, что информационные поводы, от которых зависит уровень упоминаемости компании, находят разное распространение. Одни инфоповоды, вызвавшие интерес у онлайн-СМИ, могут не получить широкого распространения в социальных медиа. Аналогичная ситуация наблюдается и в случае информационных поводов, заинтересовавших интернет-пользователей. Так, новый дизайн сервиса нашел широкий отклик у блоггеров в то время, как онлайн-СМИ не уделили данной новости должного внимания.

 

Анализ источников 

топ источников, топ площадок, топ 10, топ 5

За отчетный период наибольшее количество публикаций среди онлайн-СМИ было размещено на сайте газеты «Коммерсантъ». Доля этих сообщений составила 26% от общего количества упоминаний. На сайте Press-Release.ru было размещено 23% публикаций, а на НГС.Новости – 20%.
Самой активной площадкой среди блогохостингов стала социальная сеть ВКонтакте. Доля упоминаний компании «2GIS» на сайте ВКонтакте составила 53% от общего количества. В Твиттере было зафиксировано 34% постов, а на сайте Живого Журнала – 6%.

При анализе источников необходимо учитывать не только количество размещенных на них сообщений, но и качество представленной информации. Так, в «Коммерсанте» размещались статьи, формирующее позитивное представление о компании в деловой среде. В ряде публикаций журналисты ссылались на данные компании «2GIS», согласно которым в Москве за последний год появилось 25% предприятий, в Санкт-Петербурге — 19% (ссылка). Кроме того, «Коммерсант» опубликовал рейтинг самых привлекательных работодателей, согласно которому компания «2GIS» входит в первую десятку (ссылка).

Анализ информационных поводов

Исследования компании «2GIS»

Самым популярным информационным поводом в средствах массовой информации стали исследования, проводимые аналитиками сервиса «2GIS».
За отчетный период было зафиксировано 3 исследования: рейтинг спортивных городов, рейтинг городов России по обеспеченности мужского населения цветами и рейтинг городов с наиболее благоприятной ситуацией для жизни домашних животных.

2гис, исследования, исследования 2gis

Первые упоминания исследований «2GIS» зафиксированы в феврале 2014 года. Это связано с тем, что в этот период компания опубликовала рейтинг городов, наиболее благоприятных для занятий спортом. Первые упоминания этого инфоповода появились в СМИ, а затем были растиражированы в блогосфере. Стоит отметить, что если в средствах массовой информации поддерживался относительно стабильный интерес к данной новости, то в блогосфере это был разовый информационный повод, интерес к которому стремительно угас.
Второй пик по количеству упоминаний пришелся на первые числа марта и связан с рейтингом городов по обеспеченности мужского населения цветами. Рейтинг был приурочен к Международному женскому дню. СМИ сразу же растиражировали данное исследование; в блогосфере также появились упоминания рейтинга, но на значительно меньшем уровне. Стоит отметить, что, если для средств массовой информации данный рейтинг стал эпизодическим информационным поводом, и интерес к нему угас после 8 марта, то в блогосфере уровень упоминания исследования оставался прежним.
Третий пик по количеству упоминаний исследований компании «2GIS» связан с рейтинг городов, наиболее благоприятных для жизни домашних животных. Рейтинг был опубликован в СМИ, а затем перекочевал в блогосферу. При этом, стоит отметить, что в первый день публикации рейтинга упоминания в СМИ превысили упоминания в блогосфере. Но с течением времени СМИ быстро охладели к этому информационному поводу, а интерес блогосферы оставался на высоком уровне.

 

«2GIS» в рейтинге привлекательных работодателей

лучшие работодатели, топ работодателей, работа мечтыВторым популярным информационным поводом в средствах массовой информации стала новость о том, что компания «2GIS» попала в рейтинг самых привлекательных работодателей. Рейтинг был составлен HeadHunter. Компания «2GIS» стала новичком рейтинга и заняла 9 позицию.
Из графика отчетливо видно, что инфоповод появился в СМИ 10 марта. Постепенно он набирал популярность и 13 марта достиг своего пика. В блогосфере же этот информационных повод появился с опозданием в несколько дней. Первое упоминание рейтинга привлекательных работодателей зафиксировано 12 марта.
Но стоит отметить, что если в СМИ этот инфоповод обсуждался на протяжении нескольких дней, а затем был благополучно забыт, то в блогосфере этот информационный повод актуален до сих пор. Интернет-пользователи продолжают ссылаться на этот рейтинг и перепечатывать его результаты.

Компания «2GIS» обновила дизайн

редизайн 2гис, инфоповод, обновление дизайна

Информационный повод о том, что компания «2GIS» обновила дизайн своих карт и ввела несколько новых опций, появился первоначально в СМИ. В этот же день он перекочевал в блогосферу. Но стоит отметить, что на протяжении первых нескольких дней сообщения в блогосфере представляли собой перепечатки статей из средств массовой информации. Только затем интернет-пользователи стали высказывать свое мнение о новом дизайне и возможностях сервиса.
Кроме того, необходимо отметить, что интернет-СМИ тиражировали эту новость только лишь несколько дней. Противоположная ситуация наблюдается в блогосфере: интернет-пользователи активно обсуждали данный информационный повод вплоть до конца отчетного периода.

 

«2GIS» в столице Чили

2gis, инфопод, мониторинг

 

Исследование информационного повода о запуске карт «2GIS» в Сантьяго, столице Чили, не является показательным, так как приходится на самый конец отчетного периода. В связи с этим становится невозможно отследить дальнейшее развитие информационного повода. Но вместе с тем стоит отметить, что этот информационный повод появился в СМИ, в интернет-издании Тайга.инфо. Только затем он перекочевал в остальные СМИ и блогосферу.
Кроме того, из графика видно, что интерес блогосферы к этому поводу значительно превышает внимание интернет-СМИ. Это связано с тем, что интернет-пользователи, которые являются активными, а некоторые потенциальными, путешественниками обрадовались данной новости и делились этой новостью в своих аккаунтах.

 

Флешмоб «Обновил 2ГИС»

мониторинг, флешмоб, smm

За отчетный период в блогосфере был зафиксирован флешмоб, который условно можно назвать «Обновил 2ГИС». Участники флешмоба генерировали предложения, в которых должна была встречаться фраза «обновил 2ГИС». Одним из главных критериев для участия было придумать как можно более смешной вариант. Первый упоминания подобного рода были зафиксированы 15 марта, и продолжали встречаться вплоть до конца отчетного периода.

Примеры сообщений:

мониторинг твиттер, twitter

 

Вывод

Распределение упоминаний компании «2GIS» в интернет-СМИ и социальных медиа неравнозначно. Анализ СМИ в период с 1 января по 9 апреля 2014 года позволил зафиксировать 300 публикаций (4% от общего количества упоминаний), мониторинг блогосферы – 7 048 сообщений (96% от общего количества). Подобная ситуация складывается в связи с тем, что в СМИ представлена официальная информация о деятельности компании в то время, как в социальных медиа, помимо отзывов реальных и потенциальных клиентов, присутствует большое количество «шума».


При анализе динамики упоминаний компании было выявлено, что информационные поводы находят разное распространение в СМИ и блогосфере. Так, инфоповоды, связанные с исследованиями компании «2GIS», вызывают всплеск упоминаний в средствах массовой информации. При этом подобные инфоповоды не являются гарантом того, что подобный всплеск произойдет и в социальных медиа. Противоположная ситуация наблюдается с информационным поводом, связанным с обновленным дизайном сервиса. Если СМИ вяло прореагировали на подобную новость, то интернет-пользователи активно тиражировали и обсуждали данный информационный повод.
Анализ онлайн-СМИ показал, что наибольшее количество публикаций тиражируется в региональных СМИ. Это объясняется спецификой деятельности компании. Но встречаются также публикации и в федеральных средствах массовой информации (Коммерсант).
В блогосфере самым популярным блогохостингом является социальная сеть ВКонтакте, на просторах которой зафиксировано 53% упоминаний от всех сообщений. Второй популярной площадкой является Твиттер (34%), а третьей – Живой Журнал (6%).
Источником формирования информационных повод, как правило, являются средства массовой информации. Новости первоначально публикуются в СМИ, а затем переходят в блогосферу.

Но стоит отметить, что, несмотря на то, что инфоповоду первоначально появляются в СМИ, в интернет-источниках они не находят широкого распространения и тиражируются на протяжении только лишь нескольких дней. Противоположная ситуация наблюдается в блогосфере: новости, которые в начале своего становления представляют собой, по большей части, перепечатки СМИ, с течением времени набирают обороты и вызывают все больший интерес интернет-пользователей. В связи с этим «жизнь» инфоповода в блогосфере намного больше, нежели в средствах массовой информации.

Следите за нашими обновлениями,
наша расслыка выходит 1 раз в неделю