Как найти отзывы об организации

12 Фев 2013
Как найти отзывы об организации

Одним из важнейших критериев выбора поставщика товаров или услуг являются оценки покупателей. Осуществляя управление репутацией компании стоит помнить: какая бы ни была красочная рекламная кампания, большинство потенциальных клиентов начнет искать отзывы об организации в интернете.

Сообщения покупателей могут иметь различную тональность, но в основном публикуются негативные отзывы, которые с легкостью могут разрушить все успехи в управлении репутацией организации. Людям не терпится поделиться своей обидой с другими и «отомстить» компании за неоправданные ожидания. Ничего страшного в этом нет, если Вы незамедлительно реагируете на негатив, выводите недовольного клиента на диалог, выясняя, что именно ему не понравилось, и принимаете меры по ликвидации проблемы, если она существует.

Отзыв об организации пользователи публикуют и в социальных сетях, и в блогах, и на форумах. Площадок для этого великое множество. Сервис мониторинга IQBuzz поможет Вам собрать и структурировать все сообщения о Вашей компании, разделит их по тональности, тегам, географии и авторам.

Следите за нашими обновлениями,
наша расслыка выходит 1 раз в неделю