Анализ социальных медиа

Медиа мониторинг для эффективного развития бизнеса

С каждым днем создается все больше блогов, форумов, информационных и новостных порталов, где ежечасно появляются темы обсуждения различных брендов, доступные всем пользователям сети, – все это социальные медиа. Каждое сообщение несет оценочную информацию, и далеко не всегда она положительная.

Своевременный медиа анализ дает возможность ориентироваться в информационном поле своей компании и ситуации в отрасли в целом. Вручную ежедневно прорабатывать массив данных нереально, для этого существуют специальные сервисы качественного и максимально полного мониторинга, такие как IQBuzz.

Когда без медиа мониторинга не обойтись?

В рунете работает правило «90-9-1», когда 1% пользователей создает контент, 9 комментируют, а остальные 90% просто смотрят и оценивают. То есть один лидер мнения может сформировать оценку работы компании у большинства пользователей, так как понравившаяся информация путем расшаривания распространяется на социальные сети.

Если информация несет негативный характер, любое промедление в ее отработке может стоить фирме репутации. Медиа анализ в онлайн-режиме позволяет получать оповещения мгновенно и реагировать максимально быстро, предвосхищая реакцию общественности.

Возможности IQBuzz в области анализа

Комплексный мониторинг социальных медиа включает регулярный фильтр социальных сетей, включая профайлы сотрудников, рекрутинговые сайты, новостные площадки Москвы и всей России, блоги, форумы, корпоративные аккаунты на сторонних ресурсах, все информационные порталы с доступом для комментирования и отзывов.

IQBuzz мгновенно определяет тональность сообщения от негативной до нейтральной, общей или позитивной. Сервис выявляет социально-демографические показатели пользователей сообществ, вычисляет лидеров мнений в отрасли. Это позволяет держать под контролем весь информационный поток и ориентироваться в общественном мнении. Кроме того, с 2015 года появилась возможность ответа на сообщения в соц. сетях из интерфейса IQBuzz.

О том, как можно измерить эффективность компании при использовании социальных сетей, расскажет наш вебинар "Эффективность SMM: от котиков к конверсиям". Предлагаем Вам также оценить удобство и безграничные возможности мониторинга для Вашей компании и дарим 7 дней бесплатного доступа к сервисам IQBuzz.